2020年8月16日湖南税务局（国考）补录真题
1、小李从现在的部门调到新部门，小张接替小李的工作，小张业务不熟，小李还得经常去帮他，也耽误了现在的工作，还得经常加班，领导和新同事对小李产生了意见。如果你是小李，你会怎么处理?
【公选王测评维度】沟通协调能力
【公选王快速破题】
此题是一道沟通协调题，主要考察考生在实际工作中的沟通协调能力。公选王遴选网专家认为，首先要分析领导和新同事对他产生意见的原因，然后根据原因推导出对策，旨在圆满地处理此事。
【公选王思维导图】
【公选王参考答案】
各位考官：
小李这种行为属于典型的“种了别人的田，荒了自己的地”行为，之所以领导和新同事对小李有意见，主要是由小李定位不准、认识不清、职责不明造成的。
说他定位不准，是因为他现在已经到了新部门，理应以新部门的工作为主；说他认识不清，是因为他没有处理好“分内事”与“分外事”的关系；说他职责不明，是因为帮助小张占用了太多工作时间，造成了加班加点。
对此，必须要理清思路、立即整改。如果我是小李，我将做好四个沟通：
一是与自己沟通。深刻反思自己的行为，立即调整工作方向，上班时间必须要全身心投入新部门工作，抓紧熟悉部门业务，尽早能够独当一面。
二是与小张沟通。跟小张表示很乐意帮助他，但是现在刚到新的部门，也有很多事情要学要做，建议他以后多向本处室的同事请求帮助，既方便又快捷。当然，如果一定要我帮他的话，尽量安排在周末或者业余时间。
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