(10分钟 3题，有纸笔题本)
1、你负责办理业务，服务大厅网络出现故障，排队群众有意见，你怎么办？
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2、社区要开展救灾防灾宣传活动，你怎么组织？
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3、领导交给你的重要任务没有完成，家里有急事，你如何处理？
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